DEBERES DEL PACIENTE
1. De brindar un trato digno, humano y respetuoso al personal y demás pacientes de la institución.
2. De participar y responsabilizarse de su proceso de atención y tratamiento, así como el cuidado integral de su salud.
3. De cuidar y hacer uso racional de los recursos e instalaciones dispuestos a su servicio.
4. De colaborar con el cumplimiento de las normas e instrucciones de la institución y del equipo de profesionales.
5. De informar todo lo relacionado con su estado de salud y antecedentes propios.
6. De realizar oportunamente el pago por los servicios recibidos.
7. De asistir a sus citas en condiciones óptimas de higiene.
8. De asistir puntualmente a sus citas y cancelarlas o reprogramarlas con al menos doce (12) horas de anticipación, cuando no pueda asistir.
DERECHOS DEL PACIENTE
Los pacientes de DENTAL PLUSS DEL LLANO, tienen el derecho:
1. A una comunicación clara, comprensiva, completa y apropiada con su condición; Así como consentir, revocar y/o rehusar el tratamiento sugerido.
2. A recibir un trato digno, humano y ético, respetando su raza, sus creencias, sus costumbres y su propia condición de salud.
3. A la privacidad y manejo confidencial de la información.
4. A expresar y a que le tengan en cuenta sus necesidades y opiniones, durante el desarrollo del tratamiento.
5. A solicitar y recibir explicaciones acerca de los costos generados por los servicios prestados.
6. A manifestar sus peticiones, quejas o reclamos; y a recibir una respuesta oportuna.
7. A elegir libremente el profesional por el cual desea ser atendido y/o solicitar el cambio del profesional tratante, dentro de los recursos dispuestos por la institución.
8. A solicitar una segunda opinión con respecto a su diagnóstico y plan de tratamiento.